Почему не пришла выплата?
Вариантов может быть несколько:
1. Вы не предоставили реквизиты для выплат, или предоставили неполные реквизиты (необходимо указать номер расчётного счёта, БИК банка, ФИО получателя платежа).
2. Вы предоставили неверные реквизиты или реквизиты нерезидента.
Нерезиденты (англ. non-resident) — юридические, физические лица, действующие в одном государстве, но постоянно зарегистрированные и проживающие в другом.
В этом случае Вы можете оформить бесплатную зарплатную карту Альфа-Банк, по программе для водителей Uber.
Запрос на анкету и необходимую информацию: info@wo.taxi
3. Вы проверяете не тот банковский счёт.
Если Вы обращались в банк с заполненной анкетой на создание зарплатного счёта, то данные по нему появляются у нас в системе автоматически. После чего выплаты переносятся на сформированный счёт. О смене счёта для выплат с временного на зарплатный мы не уведомляем.
Убедительная просьба - САМОСТОЯТЕЛЬНО контролировать процесс создания счёта. Сделать это несложно - достаточно в любое время позвонить по телефону горячей линии Альфа-Банка и уточнить, сформирован ли счёт.
________
Все денежные средства мы выплачиваем в полном объёме за все предыдущие периоды как только предоставлены договор и реквизиты.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho